A: Bei Chwala bekommen Sie Beratung rund um das Thema Erde und wie Sie herausfinden, wie viel Sie benötigen. Wir sind Großhändler für Erde und keine Gärtner. Insofern können wir Sie leider nicht ausreichend in Sachen Gartengestaltung etc. beraten. Wenden Sie sich dazu bitte an den Gärtner Ihres Vertrauens.
F: Wie kann die Qualität garantiert werden?
A: Wir liefern zertifizierte Produktqualität, welche regelmäßig von akkreditierten Prüfstellen kontrolliert werden.
F: Welche Erde soll ich verwenden?
A: Gartenerde standard: gesiebte Erde für normale Rasen- und Pflanzflächen
Gartenerde spezial: mit Kompost- und Sandanteil, für anspruchsvolle Pflanzflächen
Gemüsebeeterde: mit Kompostanteil, für Gemüsebeete und nährstoffreiche Pflanzflächen
Rasenerde: mit höherem Sandanteil, für belastete Rasenflächen und Rollrasen, gute Durchlässigkeit
Hochbeeterde: ideal für den Gemüseanbau im Hochbeet
F: Woraus besteht der Kompost bei Chwala?
A: Unser Kompost A+ wird ausschließlich aus Baum- und Strauchschnitt hergestellt, beinhaltet keine Bio-Tonne und ist frei von Klärschlamm.
F: Wie lange benötigt der Kompost zur Fertigstellung?
A: Unser Kompost A+ hat eine Produktionsdauer von ca. 12 Wochen. Für ein optimales Endprodukt ist das Wenden mittels Kompostwender sowie das regelmäßige Bewässern aus eigener Anlage für die richtige Temperatur entscheidend.
F: Was ist der Unterschied zwischen Rinden- und Kiefernmulch?
A: Rindenmulch besteht aus gemischter Rinde von Nadel- und Laubbäumen. Kiefernmulch besteht ausschließlich aus Rinde von Kiefern, hat optische Ähnlichkeit mit italienischem Piniendekor und ist langlebiger als Rindenmulch.
F: Ich möchte Pflastersteine verlegen, welches Material benötige ich?
A: Als unterste Schicht (30-50cm) wird Wandschotter/Frostschutzmaterial benötigt. Zum Begradigen und Verdichten der Fläche wird eine Schicht (10-15cm) Gräder mit sehr feinen Anteilen verteilt (mechanische Stabilisierungsschicht). Darüber kommt eine Schicht Dolomitsplitt 2-4mm, worauf die Pflastersteine verlegt werden können.
Um Kalkausblühungen und Verfärbungen zu verhindern haben wir außerdem als Premium-Pflastersplitt den kalkfreien Basaltsplitt 2-4 mm im Sortiment.
F: Wieviel Granitwürfel benötige ich für 1m² Fläche?
A: Eine Tonne Granitwürfel 8/10 reicht für ca.5,5 m² Fläche.
F: Was muss ich bei einer Lieferung beachten?
A: Für eine Anfrage zur Lieferung halten Sie bitte folgende Daten bereit:
- Name und Adresse (ist die Liefer- und Rechnungsadresse die gleiche?)
- Telefonnummer und E-Mail Adresse zur Kontaktaufnahme
- Art des Materials
- Menge des Materials bzw. Abmessungen der Fläche die z.B. mit Erde befüllt werden soll
- kann das Material lose geliefert werden oder benötigen Sie es in Big Bags?
- kann abgekippt werden oder muss mit Kran abgeladen werden (dafür wird mehr Zeit benötigt)?
- gewünschter Lieferzeitraum
F: Kann der LKW in meine Einfahrt hineinfahren?
A: Prinzipiell fahren unsere LKW nur auf befestigten Straßen, die Einfahrt muss eine Mindestbreite von 3,50 m haben. Die Zufahrt muss je nach Gegebenheiten aber individuell abgesprochen werden.
F: Wie ist meine Lieferung zu bezahlen?
A: Die Ware inkl. Zustellung ist direkt bei Lieferung oder per Vorabüberweisung zu bezahlen.
F: Wie spare ich als Kunde Geld bei der Lieferung?
A: Am besten Sie lassen sich Ihre Materialien als Schüttgut lose gekippt anliefern. Da bei Big Bags zusätzliche Gebühren anfallen + Extrakosten für die Kranentladung, sparen Sie bei lose gekippten Lieferungen nicht nur Geld, sondern auch Zeit.
F: Wie setzt sich der Preis für eine Lieferung zusammen?
A: Neben Material- und Lieferkosten ist auch Zeit ein wichtiger Faktor. Jede Bestellung muss im Büro von unseren Mitarbeiterinnen bearbeitet werden. Hinzu kommen unsichtbare Kosten, wie Versicherungen für den Fuhrpark, Sprit- und Wartungskosten, Mautgebühren etc.
Es fließt sehr viel mehr in den Preis mit ein, als der Endkunde wahrnimmt.
F: Ich habe keinen eigenen Anhänger, ist das ein Problem?
A: Nein. Wir bieten unseren Kunden einen PKW-Anhänger zum Ausleihen, mit dem Sie unkompliziert Ihre Materialien transportieren können. Die Kosten liegen für einen halben Tag bei € 25,00 exkl. MwSt. / € 30,00 inkl. MwSt. und für einen ganzen Tag bei € 50,00 exkl. MwSt. / € 60,00 inkl. MwSt.
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