F: Wie kann die Qualität garantiert werden?

A: Wir liefern zertifizierte Produktqualität, welche regelmäßig von akkreditierten Prüfstellen kontrolliert werden.

F: Wieviel Granitwürfel benötige ich für 1m² Fläche?

A: Eine Tonne Granitwürfel 8/10 reicht für ca.5,5 m² Fläche.

F: Wie spare ich als Kunde Geld bei der Lieferung?

A: Am besten Sie lassen sich Ihre Materialien als Schüttgut lose gekippt anliefern. Da bei Big Bags eine zusätzliche Gebühr anfällt + Extrakosten für den Kran, sparen Sie bei lose gekippten Lieferungen nicht nur Geld, sondern auch Zeit.

F: Ab welchem Bestellwert wird geliefert?

A: Wir liefern ab einem Mindestbestellwert von 500€ (brutto). Sollten Sie kleinere Mengen benötigen, können Sie diese gerne direkt bei uns abholen.

F: Was mache ich, wenn mein Bestellwert unter 500€ liegt?

A: In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich Ihre Materialien direkt bei uns vor Ort abzuholen. Damit sparen Sie sich nicht nur die Lieferkosten, sondern können die Produkte auch genau unter die Lupe nehmen.

F: Ich habe keinen eigenen Anhänger, ist das ein Problem?

A: Nein. Wir bieten unseren Kunden einen Anhänger zum Ausleihen, mit dem Sie unkompliziert Ihre Materialien transportieren können.

F: Wie setzt sich der Preis für eine Lieferung zusammen?

A: Neben Material- und Lieferkosten ist auch Zeit ein wichtiger Faktor. Jede Bestellung muss im Büro von unseren herausragenden Mitarbeiterinnen bearbeitet werden. Hinzu kommen unsichtbare Kosten, wie Versicherungen für den Fuhrpark, Spritkosten etc. Es fließt sehr viel mehr in den Preis mit ein, als der Endkunde wahrnimmt.

F: Wieviel Material passt in ein Big Bag?

A: Unsere Big Bags sind Mehrweggebinde, befüllt mit mindestens 1.000 kg bei Abfüllung. Bei spezifisch leichteren Materialien wie z.B. Rindenmulch beträgt die Füllmenge ca. 250 – 300 kg pro Big Bag.

F: Welche zusätzlichen Gebühren fallen bei den praktischen Big Bags an?

A: Pfandeinsatz pro Big Bag: € 15,00 exkl. MwSt. / € 18,00 inkl. MwSt.
Abnützungsgebühr pro Big Bag: € 4,50 exkl. MwSt / € 5,40 inkl. MwSt.
Es werden nur firmeneigene, unbeschädigte Big Bags zurückgenommen.
Pfandeinsatz pro EURO-Palette: € 10,00 exkl. MwSt. / € 12,00 inkl. MwSt.

F: In welchem Umfang kann mich Chwala beraten?

A: Bei Chwala bekommen Sie Beratung rund um das Thema Erde und wie Sie herausfinden, wie viel Sie benötigen. Wir sind Großhändler für Erde und keine Gärtner. Insofern können wir Sie leider nicht ausreichend in Sachen Gartengestaltung etc. beraten. Wenden Sie sich dazu bitte an den Gärtner Ihres Vertrauens.

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